Εισαγωγή
Στην Oliver Baby, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε την ιδιωτικότητα και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών μας, των συνεργατών μας και όλων όσων αλληλεπιδρούν με την επιχείρησή μας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ελληνική νομοθεσία.
1. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε
Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα δεδομένα για την παροχή των υπηρεσιών μας και τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Αυτά περιλαμβάνουν:
- Στοιχεία Επικοινωνίας: Όνομα, επωνυμία επιχείρησης, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, και διεύθυνση αποστολής.
- Στοιχεία Συναλλαγών: Πληροφορίες σχετικά με παραγγελίες, τιμολόγια, και πληρωμές.
- Δεδομένα Χρήσης: Πληροφορίες σχετικά με την πλοήγηση στον ιστότοπό μας, όπως διευθύνσεις IP, τύπος συσκευής, και προτιμήσεις χρήστη.
- Άλλα Δεδομένα: Πληροφορίες που παρέχετε εθελοντικά, όπως σχόλια ή αιτήματα υποστήριξης.
2. Πώς Συλλέγουμε τα Δεδομένα σας
Συλλέγουμε δεδομένα μέσω:
- Απευθείας Παροχής: Όταν εγγράφεστε, κάνετε παραγγελία ή επικοινωνείτε μαζί μας.
- Αυτόματης Συλλογής: Μέσω cookies και παρόμοιων τεχνολογιών κατά την περιήγησή σας στον ιστότοπό μας.
- Τρίτων: Από συνεργάτες ή παρόχους υπηρεσιών, όπως πλατφόρμες πληρωμών ή υπηρεσίες αποστολής.
3. Πώς Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:
- Επεξεργασία και εκτέλεση παραγγελιών.
- Επικοινωνία σχετικά με προϊόντα, προσφορές ή ενημερώσεις (με τη συγκατάθεσή σας).
- Βελτίωση των υπηρεσιών και του ιστότοπού μας.
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, όπως φορολογικές ή λογιστικές απαιτήσεις.
4. Κοινοποίηση Δεδομένων
Δεν πωλούμε ούτε ενοικιάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Μπορεί να τα κοινοποιήσουμε:
- Σε συνεργάτες που παρέχουν υπηρεσίες (π.χ. εταιρείες ταχυμεταφορών, πάροχοι πληρωμών).
- Όταν απαιτείται από το νόμο ή για την προστασία των δικαιωμάτων μας.
5. Προστασία Δεδομένων
Εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας, όπως κρυπτογράφηση και περιορισμένη πρόσβαση, για να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κλοπή.
6. Τα Δικαιώματά σας
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε το δικαίωμα να:
- Ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας.
- Αιτηθείτε διόρθωση ή διαγραφή τους.
- Αντιταχθείτε στην επεξεργασία ή να ζητήσετε περιορισμό της.
- Υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (www.dpa.gr).
7. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
Χρησιμοποιούμε cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.
8. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται ή σύμφωνα με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
9. Επικοινωνία
Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την Πολιτική Απορρήτου μας ή την επεξεργασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@oliver.baby.
10. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώνουμε την παρούσα πολιτική. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα δημοσιεύονται στον ιστότοπό μας και, εάν είναι σημαντικές, θα σας ενημερώσουμε μέσω email.